Мастер выездной техпомощи на дороге

С какими поломками приходят вызовы?

Мастер техпомощи решает проблему на месте, чтобы человек уехал сам. Основные задачи:

• прикурить машину, когда разрядился аккумулятор — особенно частый вызов зимой;
• поставить запасное колесо или докатку, подкачать шину, временно заделать прокол;
• привезти бензин или дизель, если топливо закончилось в пути;
• помочь, если сел аккумулятор в электронном ключе, замёрз замок или не открывается лючок бака;
• оттащить машину на тросе до ближайшего сервиса — подробнее на странице «Буксировка».

Общее описание услуги для клиентов — на странице «Техпомощь на дороге». Если поломку на месте не устранить, мастер сообщает диспетчеру, и тот вызывает эвакуатор.

Что нужно мастеру?

• своя исправная машина — легковая или небольшой фургон;
• пусковое устройство или провода, домкрат, баллонный ключ, компрессор, набор для ремонта шин;
• сертифицированная канистра для топлива и понимание правил её перевозки;
• базовые знания устройства автомобиля: по симптомам отличить севший аккумулятор от неисправного стартера;
• Telegram на смартфоне — заказы приходят туда;
• статус самостоятельного исполнителя — ИП или плательщик налога на профессиональный доход; работаем по договору оказания услуг.

Если у вас есть внедорожник с лебёдкой, отметьте это: такие машины пригодятся для вытаскивания из снега и кювета.

Как начать сотрудничество?

Сначала анкета и короткий звонок-знакомство: что умеете, какой инструмент возите, на какой машине ездите, в каких районах обычно бываете. Попросим фото пускового устройства и набора, уточним статус ИП или НПД. Потом — первый выезд. После него клиент оставляет отзыв, и мы смотрим, за сколько вы добрались и удалось ли решить проблему на месте. Мастерам, которые стабильно выручают людей и не завышают цену, вызовы предлагаем раньше других.

Как выглядит выезд?

1. Диспетчер принимает звонок, уточняет марку машины, что случилось и где она стоит.
2. Заказ приходит вам в Telegram с адресом, описанием и ценой для клиента.
3. Вы нажимаете «Принять заказ», едете, решаете проблему.
4. Если на месте нужна другая работа, согласуете её и цену с клиентом до начала и сообщаете диспетчеру.
5. Отмечаете заказ выполненным.

Оплата за выполненный выезд, сдельная. Тарифы и комиссию сервиса обсуждаем при подключении. Сколько вызовов будет, зависит от погоды, сезона и района: зимой их обычно больше, летом меньше.

Где нужна техпомощь?

В Минске вызовы приходят из спальных районов, с парковок торговых центров, с МКАД. В области — с трасс и из пригородных посёлков. Нужны мастера и в областных центрах — Гродно, Бресте, Витебске, Гомеле, Могилёве — и в городах Минской области.