Вакансия специалиста по вскрытию автомобилей

Какие вызовы бывают?

Большинство вызовов связано не со взломом, а с обычными бытовыми ситуациями:

• ключ остался в салоне или багажнике, а машина закрылась сама;
• разрядился аккумулятор автомобиля, и центральный замок не реагирует на брелок;
• сел элемент питания в электронном ключе, механического ключа нет под рукой;
• замёрзла личинка замка или уплотнитель двери после оттепели и мороза;
• в салоне остался ребёнок или животное — такой вызов передаём ближайшему мастеру в первую очередь.

Клиентам об услуге рассказывает страница «Вскрытие автомобиля». Если машина разряжена полностью, после вскрытия нередко нужно прикурить аккумулятор — мастеру удобно уметь и это.

Какие требования к мастеру?

• опыт вскрытия дверей автомобилей без повреждения лакокрасочного покрытия, стёкол и уплотнителей;
• свой набор: клинья, воздушные подушки, тяги, отмычки, фонарь, защитные накладки;
• своя машина, чтобы приезжать на адрес, и Telegram на смартфоне;
• спокойная манера общения: клиент обычно нервничает и спешит;
• статус — ИП или плательщик налога на профессиональный доход; с сервисом работаем по договору оказания услуг.

Почему важна проверка владельца?

Правило без исключений: машину открываем только тому, кто подтвердит право на неё. До начала работы мастер сверяет техпаспорт или другие документы с номером и VIN автомобиля, паспорт клиента. Если документы в салоне, их показывают сразу после открытия двери, до того как клиент уедет. Если что-то вызывает сомнение, мастер не начинает работу и сообщает диспетчеру. Так мы защищаем и владельцев машин, и самого мастера.

Как проходит заказ?

1. Диспетчер узнаёт марку, год выпуска, адрес и что случилось.
2. Заказ с описанием и ценой для клиента приходит в Telegram.
3. Вы принимаете заказ, едете, проверяете документы и открываете машину.
4. Если нужна дополнительная работа, согласуете её с клиентом и диспетчером заранее.
5. Отмечаете заказ выполненным в Telegram.

Как мы знакомимся с мастером?

После анкеты созваниваемся: на каких марках работали, какой набор инструмента у вас есть, умеете ли открывать машины с бескаркасными стёклами. Просим фото инструмента, если есть — отзывы прошлых клиентов, и уточняем статус ИП или НПД. Первый заказ показывает больше любого разговора: смотрим на отзыв владельца, состояние уплотнителей и стёкол после работы и на то, как проверены документы. Мастера, у которых таких вопросов не возникает, получают вызовы в приоритете.

Оплата сдельная, за выполненный вызов; размер оплаты и комиссию сервиса обсуждаем при подключении. Вызовы приходят из Минска и областных центров — Бреста, Гомеля, Гродно, Витебска, Могилёва.